El factor de éxito más importante para los propietarios de negocios de comercio electrónico
Propietario de una pequeña empresa en línea: ¿cuál es su factor de éxito más importante a la hora de dirigir un negocio de comercio electrónico?
Es su sistema de carro de la compra.
Créame: elegir el mejor software para carros de la compra es incluso más importante que conseguir que los clientes potenciales visiten su tienda electrónica.
¿Por qué? Porque tener miles de visitantes sin tener la capacidad de atenderlos bien acabará por dar mala fama a su eStore.
Encontrar la solución de carrito de la compra adecuada
Verá, los compradores online son paranoicos: tienen todo el derecho a serlo. Los pedidos incumplidos, el robo de información personal y otros problemas molestos harán que sus visitantes tengan algo en mente.
Su trabajo consiste en dar al visitante una sensación de seguridad.
Aprendí esto de la manera más difícil: empecé un negocio de comercio electrónico hace un tiempo con poco éxito. El problema no es el marketing, sino mis sistemas de back-end. Desarrollé el sitio web yo mismo, dejando que mi inexperiencia descartara el gran potencial de mi sitio.
Para acortar la historia, mi problema radica en mi sistema de carrito de la compra – el sistema de carrito de la compra de bajo rendimiento, gracias a mi inexperiencia – me hizo perder clientes.
Cómo elegir la solución de carrito de la compra adecuada
Tengo algunos consejos para elegir la solución de carrito de la compra adecuada desde mi experiencia dirigiendo un negocio de comercio electrónico.
- Ofrezca a sus visitantes una experiencia de pago sin complicacionesImplantee
un pago de una página sin pedir a los clientes que se registren o rellenen largos formularios antes de realizar el pago. Siempre puedes pedirles detalles más tarde: lo primero es asegurar el negocio. - ¿Solución de carrito de la compra gratuita o de pago?
Elija un software de solución de carrito de la compra de pago en lugar de uno gratuito. El software de carrito de la compra de pago es, bueno, de pago, por estas tres razones: mayor fiabilidad, actualización frecuente y soporte continuo. - ¿Tiene más de un negocio de comercio electrónico?
Si tiene varias tiendas de comercio electrónico, considere la posibilidad de elegir una empresa de carros de la compra que le ofrezca una fácil personalización, como plantillas de tiendas de comercio electrónico gratuitas, y programas de descuento especiales, como el comercio electrónico para diseñadores web. - Disponga de un sistema de back office fiable
Especialmente en la elaboración de informes, elija una solución de carrito de la compra que le ayude a realizar un seguimiento de las transacciones comerciales y del inventario. - Contrata a un técnico: Nunca dejaré de convencerte de esto – Si realmente quieres ahorrar dinero en la puesta en marcha de tu negocio de comercio electrónico o cualquier otro negocio online, considera NO hacerlo tú mismo. Contratar a un técnico para que implemente y pruebe el sistema bien vale el dinero – considerando el potencial de perder clientes.